Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Santé Shop exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat, ou communiquez avec nous.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.
Les informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre manière d’interagir avec les Services :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de paiement : détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement. Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que votre historique de commandes.
- Vos communications avec nous : informations que vous nous transmettez, par exemple lors d’une demande au service client.
- Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques et données d’utilisation du site (cookies et technologies similaires).
Comment nous utilisons vos informations
- Fournir et améliorer les Services : traiter vos commandes et paiements, organiser l’expédition, gérer les retours et échanges, mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience d’achat.
- Marketing et publicité : vous envoyer, avec votre consentement lorsque requis, des communications promotionnelles par e-mail et vous présenter des publicités pertinentes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements et détecter les activités frauduleuses.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et assurer le service client.
- Obligations légales : respecter la législation applicable et faire valoir nos conditions et politiques.
Prestataires et hébergement
Pour faire fonctionner notre boutique, nous faisons appel à des prestataires tiers (hébergement web, traitement des paiements, transporteurs, outils d’analyse et de marketing). Ces prestataires n’ont accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus de les protéger. Notre site est construit sur WordPress / WooCommerce.
Sites et liens de tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué ses données, contactez-nous pour en demander la suppression.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement, ainsi que le retrait de votre consentement. Pour les exercer, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
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1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : contact@sante-shop.com